Formule d'exactitude du stock : quatre façons de noter un comptage

L'exactitude du stock est la part de vos fiches de stock qui concordaient avec le rayon, et il n'existe pas de formule unique pour la mesurer. Un comptage de 200 variantes donne 86 %, 97,9 %, 98,4 % ou 99,7 %, selon la méthode. Utilisez la concordance par ligne pour juger vos habitudes et la valeur pondérée pour juger l'argent. Ne vous fiez jamais à un rapport des totaux seul.

Le comptage que nous allons noter#

Après un inventaire, vous avez deux chiffres pour chaque ligne : ce que disait Shopify et ce que vous avez compté. Les formules ci-dessous utilisent toutes un même comptage, pour que vous voyiez à quel point elles divergent.

Disons que vous avez compté 200 variantes. Le stock « comptable » est la quantité que vos enregistrements indiquent, ici le chiffre de Shopify. Un manquant est une ligne où vous avez compté moins d'unités que le stock comptable. Un excédent est une ligne où vous en avez compté plus.

Deux autres faits sur le comptage. Le total comptable des 200 lignes est de 4 310 unités, d'une valeur de $58 900 au coût. Si vous valorisez chacune des 28 lignes fausses au coût et les additionnez en montants positifs, vous obtenez $1 240. Ce que vous avez physiquement compté est le total comptable, moins les manquants, plus les excédents :

4 310 - 41 + 27 = 4 296 unités

Méthode 1 : concordance par ligne#

Comptez les lignes qui concordaient et divisez par les lignes comptées.

Concordance par ligne = lignes concordantes / lignes comptées = 172 / 200 = 0,86 = 86 %

C'est le score le plus strict et le plus facile à expliquer. Quatorze lignes sur 100 étaient fausses. Il répond à une seule question : à quelle fréquence une fiche est-elle juste ?

Il ne mesure pas l'ampleur de l'erreur. Une ligne qui diffère de 1 unité et une ligne qui diffère de 100 unités comptent pareil. Il est aussi dur avec les petites lignes. Une ligne avec 2 unités au stock comptable et 1 sur l'étagère est un échec complet, exactement comme une ligne avec 400 au stock comptable et 300 sur l'étagère.

Méthode 2 : rapport des totaux, et pourquoi il ment#

Additionnez toutes les unités comptées, additionnez toutes les unités du stock comptable et divisez.

Rapport des totaux = total compté / total comptable = 4 296 / 4 310 = 0,9967 = 99,7 %

Cela paraît excellent. Pourtant 28 lignes sur 200 étaient fausses. Les excédents annulent les manquants, donc l'écart net n'est que de :

-41 + 27 = -14 unités

Quatorze unités paraissent peu face à 4 310. Une petite version montre le défaut plus vite. La ligne A a 10 au stock comptable et 7 sur l'étagère. La ligne B a 5 au stock comptable et 8 sur l'étagère.

Total comptable = 10 + 5 = 15
Total compté = 7 + 8 = 15
Rapport des totaux = 15 / 15 = 100 %
Concordance par ligne = 0 sur 2 lignes = 0 %

Les deux lignes sont fausses et le score est parfait.

Voici comment cela se passe en pratique. Une équipe note son comptage par rapport des totaux, voit 99,7 % et renonce au recomptage. Vingt des lignes fausses sont des manquants, ce qui veut dire que Shopify propose du stock qui n'est pas sur l'étagère. Cela devient des commandes vendues en trop. Tout écran qui ne montre qu'un écart net a le même défaut, vérifiez donc ce que le vôtre additionne.

Méthodes 3 et 4 : compter chaque erreur, en unités et en argent#

La solution est de traiter un excédent et un manquant comme le même type d'erreur. Additionnez les deux en nombres positifs.

Unités fausses = 41 + 27 = 68
Taux d'erreur = 68 / 4 310 = 0,0158 = 1,58 %
Exactitude en unités = 100 % - 1,58 % = 98,4 %

Les unités traitent tous les articles pareil, et vos articles ne sont pas pareils. La méthode 4 pondère chaque erreur par ce qu'elle coûte. Prenez les $1 240 du départ et divisez-les par la valeur comptable.

Taux d'erreur = 1 240 / 58 900 = 0,0211 = 2,11 %
Exactitude en valeur = 100 % - 2,11 % = 97,9 %

La différence compte quand les prix diffèrent. Disons que la ligne A est un article à $0,50 avec 30 unités d'écart, et la ligne B un article à $300 avec 1 unité d'écart.

Ligne A : 30 x 0,50 = $15
Ligne B : 1 x 300 = $300
300 / 15 = 20

En unités, A semble 30 fois pire. En argent, B est 20 fois pire. La valeur vous dit quelle erreur poursuivre en premier.

Un comptage, quatre réponses#

Le comptage n'a pas changé. Seule la question a changé. Un score sans le nom de sa méthode ne vous dit rien, écrivez donc le nom à côté du chiffre à chaque fois.

Quelle formule utiliser#

Pour vos propres habitudes, utilisez la concordance par ligne. C'est le seul score qui baisse quand une seule ligne est fausse, il montre donc si votre routine de réception, de retours et d'ajustements fonctionne. Quand vous améliorez la façon d'enregistrer les livraisons, c'est ce chiffre qui doit monter.

Pour ce que coûtent les erreurs, utilisez la valeur pondérée. Elle répond à la question qu'un patron de boutique se pose vraiment un mardi : combien d'argent figure dans les livres sans être sur l'étagère ?

L'exactitude en unités se situe entre les deux. Si tous les articles coûtent à peu près pareil, elle suffit et vous pouvez vous passer de la valeur.

Le rapport des totaux n'a qu'un usage. S'il sort bas, quelque chose de gros a disparu, comme une palette entière. Ne l'utilisez jamais pour déclarer un comptage bon.

Une condition inverse cela. Si la plupart de vos lignes contiennent de 1 à 3 unités, la concordance par ligne oscille à la moindre unité et paraîtra pire que ne le mérite le stock. Appuyez-vous alors sur les unités ou la valeur.

Quel objectif fixer#

Nous ne citons pas de référence. Nous n'avons aucune source neutre sur ce qu'une boutique Shopify de votre taille devrait atteindre, et un chiffre emprunté ailleurs peut ne pas convenir à vos rayons.

Utilisez plutôt votre propre historique. Considérez votre premier score comme la base. Puis écrivez un objectif qui nomme la méthode et le périmètre. Disons que votre premier score est 86 % de concordance par ligne sur la réserve. Un objectif de 92 % de concordance par ligne sur la même réserve au prochain comptage est vérifiable. « Être plus précis » ne l'est pas.

Comptez le même périmètre à chaque fois. Notre guide des calendriers d'inventaire tournant montre comment découper un catalogue pour que chaque tranche revienne à date fixe, et notre guide de l'inventaire couvre le comptage lui-même.

Deux pièges qui simulent un bon score#

Un périmètre différent à chaque fois. Comptez le rayon bien rangé près de la porte et votre score monte. Comptez les lignes dont vous doutez déjà et il baisse. Ni l'un ni l'autre ne dit rien de vos habitudes. Comparez ce qui est comparable.

Un chiffre comptable périmé. Disons qu'un comptage commence à 9 h 00 et que Shopify affiche 12 pour une ligne. À 10 h 00 deux unités se vendent, et Shopify affiche 10. À 11 h 00 vous comptez la ligne et trouvez 10.

Par rapport au chiffre de 9 h 00 : 10 - 12 = -2, un faux manquant
Par rapport au chiffre de 11 h 00 : 10 - 10 = 0, une concordance

Comparez chaque ligne avec ce que disait Shopify quand vous avez compté cette ligne. Notre article sur compter pendant que la boutique continue de vendre le détaille.

D'où viennent les chiffres dans un comptage Shopify#

D'un comptage terminé, il vous faut quatre choses : les lignes comptées, les lignes fausses, les unités manquantes et en excédent, et la valeur de l'écart. Tirez-les du comptage lui-même, pas de la mémoire. Vérifiez que votre outil donne l'écart de chaque ligne et pas seulement un total net.

Dans un tableur, deux formules couvrent l'essentiel. Mettez la colonne Écart en D2 à D201 :

Unités manquantes :  =SUMIF(D2:D201, "<0")
Unités en excédent : =SUMIF(D2:D201, ">0")

La première est négative, retirez donc le signe moins quand vous additionnez les deux. Une limite vaut pour chaque score ici : un score décrit les lignes que vous avez comptées, pas toute la boutique. Si vous avez compté la moitié du catalogue, vous avez noté la moitié du catalogue.

Notez votre dernier comptage des quatre façons. Si les quatre chiffres sont proches, vos erreurs sont petites et réparties également. Si la concordance par ligne est très inférieure aux trois autres, vous avez beaucoup de petites erreurs, et notre page sur pourquoi Shopify ne correspond pas au rayon est le bon point de départ pour les chercher.

Questions fréquentes#

Comment calcule-t-on l'exactitude du stock ?

Choisissez une méthode et notez-la. La plus stricte est la concordance par ligne : les lignes qui concordaient avec la quantité comptable divisées par les lignes comptées. Si 172 lignes sur 200 concordaient, l'exactitude est de 172 / 200 = 86 %. Les méthodes en unités ou en argent donnent des scores plus élevés pour le même comptage, ne comparez donc jamais le score d'une méthode à celui d'une autre.

Quel est un bon pourcentage d'exactitude du stock ?

Nous ne citons pas de référence, car nous n'avons pas de source neutre sur ce qu'une boutique comme la vôtre devrait atteindre. Fixez votre propre objectif à partir de deux comptages des mêmes rayons. Écrivez-le avec la méthode, par exemple 92 % de concordance par ligne sur la réserve.

Pourquoi l'exactitude du stock peut-elle afficher 100 pour cent alors que des SKU sont faux ?

Un rapport des totaux laisse les excédents annuler les manquants. Deux lignes peuvent chacune différer de 3 unités, l'une en plus et l'autre en moins, et le total général concorde quand même. Notez au niveau de la ligne, ou additionnez chaque écart en nombre positif, pour voir les erreurs.

Dois-je mesurer l'exactitude du stock par SKU ou par valeur ?

Mesurez les deux, pour des raisons différentes. Par SKU (concordance par ligne) montre si vos habitudes de réception, de retours et d'ajustements fonctionnent. Par valeur montre combien d'argent représentent les erreurs. Un article bon marché à 30 unités d'écart et un article cher à 1 unité d'écart paraissent très différents dans chacune.